Aufbewahrungsrichtlinien

Standardmäßig erlaubt MailStore das sofortige Löschen archivierter Nachrichten durch Benutzer mit der Berechtigung E-Mails löschen. Mit Hilfe von Aufbewahrungsrichtlinien können Sie die minimale und maximale Aufbewahrungsdauer aller oder mittels Suchkriterien bestimmter Nachrichten festlegen. Am Ende des Aufbewahrungszeitraums können Nachrichten entweder automatisch durch eine entsprechende Richtlinie oder manuell durch einen Benutzer mit entsprechender Berechtigung aus dem Archiv gelöscht werden.

Grundlegendes zu Aufbewahrungsrichtlinien

In MailStore basieren Aufbewahrungsrichtlinien auf Suchanfragen und definieren sich grundsätzlich durch Priorität, Suchkriterien, Aufbewahrungszeitraum und Einstellung für automatisches Löschen. Die Auswirkungen dieser Parameter auf die Verarbeitung von Aufbewahrungsrichtlinien wird weiter unten durch Beispiele verdeutlicht.

Priorität

Die Priorität bestimmt die Reihenfolge, in welcher die einzelnen Aufbewahrungsrichtlinien abgearbeitet werden. In der Richtlinienliste werden Aufbewahrungsrichtlinien nach Priorität absteigend sortiert angezeigt, d.h. die Richtlinie mit der höchsten Priorität befindet sich an erster Stelle oben in der Liste. Überschneiden sich die Suchergebnismengen mehrerer Aufbewahrungsrichtlinien, kann die Priorität Auswirkungen auf das minimale und maximale Aufbewahrungsdatum einer Nachricht haben.

Suchkriterien

Die Suchkriterien bestimmen, auf welche Nachrichten eine Aufbewahrungsrichtlinie angewandt wird. Als Kriterien kann hier eine Untermenge der Suchkriterien der erweiterten Suche verwendet werden. In den Suchbegriffen können auch Wildcards und Phrasen angegeben werden, lediglich das Einschränken nach Feldern und der Ausschluß von Wörtern ist nicht möglich.

Aufbewahrungszeitraum

Der Aufbewahrungszeitraum definiert den Zeitraum, in welchem die gefundenen Nachrichten nicht gelöscht werden können. Der Beginn des Zeitraums ist hierbei immer durch das Archivierungsdatum einer gegebenen Nachricht festgelegt. Überschneiden sich die Suchergebnismengen mehrerer Aufbewahrungsrichtlinien, ist der effektive Aufbewahrungszeitraum einer Nachricht von der Priorität der Aufbewahrungsrichtlinien abhängig.

Einstellung für automatisches Löschen

Die Einstellung für automatisches Löschen bestimmt, ob die gefundenen Nachrichten am Ende des Aufbewahrungszeitraums automatisch im Archiv gelöscht werden sollen oder nicht. Überschneiden sich die Suchergebnismengen mehrerer Aufbewahrungsrichtlinien, sind der effektive Aufbewahrungszeitraum und damit der Zeitpunkt des automatischen Löschens einer Nachricht von der Priorität der Aufbewahrungsrichtlinien abhängig.

Wichtiger Hinweis: Das automatische Löschen von Nachrichten erfolgt durch den vom System automatisch angelegten Job Process Retention Policies. Standardmäßig wird dieser nachts um 3:30 Uhr ausgeführt. Sollten Sie diesen Job deaktivieren oder löschen, werden Nachrichten nicht mehr automatisch gelöscht. Sie können diesen Job jederzeit über die entsprechende Vorlage unter Jobs wiederherstellen.

Erstellen von Aufbewahrungsrichtlinien

• Melden Sie sich als MailStore Server-Administrator über den MailStore Client an.
• Klicken Sie auf Verwaltung > Compliance > Compliance Allgemein.
• Klicken Sie im Bereich Aufbewahrungsrichtlinien auf Ändern...
• Der Dialog für die Verwaltung der Aufbewahrungsrichtlinien öffnet sich.

• Klicken Sie unterhalb der Richtlinienliste auf Erstellen...
• Der Dialog für das Erstellen einer neuen Aufbewahrungsrichtlinie öffnet sich.

• Geben Sie einen frei wählbaren Namen für die neue Aufbewahrungsrichtlinie ein.
• Legen Sie im Abschnitt Geltungsbereich fest, ob die neue Aufbewahrungsrichtlinie auf alle Nachrichten oder nur solche angewandt werden soll, die bestimmten Suchkriterien entsprechen.
  
  

  Hinweis: Bitte beachten Sie, dass in den Suchbegriffen zwar Wildcards und Phrasen angegeben werden können, das Einschränken nach Feldern und der Ausschluß von Wörtern jedoch nicht möglich ist.

• Legen Sie im Abschnitt Aufbewahrungszeitraum den Zeitraum fest, innerhalb dessen Nachrichten, die dieser Aufbewahrungsrichtlinie unterliegen, nicht gelöscht werden können. Der Aufbewahrungszeitraum muss minimal einen Tag betragen. Der Beginn des Zeitraums ist hierbei immer durch das Archivierungsdatum festgelegt.
• Legen Sie im Abschnitt Automatisches Löschen fest, ob Nachrichten, die dieser Aufbewahrungsrichtlinie unterliegen, am Ende des Aufbewahrungszeitraums automatisch gelöscht werden sollen.
• Klicken Sie auf OK, um die neue Aufbewahrungsrichtlinie zu speichern.

Ändern von Aufbewahrungsrichtlinien

Im Folgenden wird beschrieben, wie Sie die unterschiedlichen Eigenschaften vorhandener Aufbewahrungsrichtlinien jederzeit ändern können.

Priorität ändern

Standardmäßig erhalten neu erstellte Aufbewahrungsrichtlinien die niedrigste Priorität und werden daher in der Richtlinienliste ganz unten einsortiert. Um die Priorität einer Aufbewahrungsrichtlinie zu ändern, gehen Sie wie folgt vor:

• Melden Sie sich über den MailStore Client als MailStore Administrator an.
• Klicken Sie auf Verwaltung > Compliance > Compliance Allgemein.
• Klicken Sie im Bereich Aufbewahrungsrichtlinien auf Ändern...
• Der Dialog für die Verwaltung der Aufbewahrungsrichtlinien öffnet sich.
• Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die zu ändernde Aufbewahrungsrichtlinie in der Richtlinienliste und klicken Sie auf Nach oben bzw. Nach unten, um die Priorität der Aufbewahrungsrichtlinie entsprechend zu erhöhen oder zu vermindern.

Status ändern

Standardmäßig befinden sich neu erstellte Aufbewahrungsrichtlinien im Status Deaktiviert und werden somit bei der Auswertung der Aufbewahrungszeiträume und dem automatischen Löschen nicht berücksichtigt. Um den Status einer Aufbewahrungsrichtlinie zu ändert, gehen Sie wie folgt vor:

• Melden Sie sich über den MailStore Client als MailStore Administrator an.
• Klicken Sie auf Verwaltung > Compliance > Compliance Allgemein.
• Klicken Sie im Bereich Aufbewahrungsrichtlinien auf Ändern...
• Der Dialog für die Verwaltung der Aufbewahrungsrichtlinien öffnet sich.
• Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die zu ändernde Aufbewahrungsrichtlinie in der Richtlinienliste und setzen Sie den Haken vor Aktiviert, damit MailStore die Richtlinie berücksichtigt. Durch Entfernen des Hakens bleibt die Aufbewahrungsrichtlinie unverändert, wird aber von MailStore bei der Auswertung der Aufbewahrungszeiträume und dem automatischen Löschen nicht mehr berücksichtigt.

Namen ändern

Zum Umbenennen von Aufbewahrungsrichtlinien gehen Sie wie folgt vor:

• Melden Sie sich über den MailStore Client als MailStore Administrator an.
• Klicken Sie auf Verwaltung > Compliance > Compliance Allgemein.
• Klicken Sie im Bereich Aufbewahrungsrichtlinien auf Ändern...
• Der Dialog für die Verwaltung der Aufbewahrungsrichtlinien öffnet sich.
• Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die zu ändernde Aufbewahrungsrichtlinie in der Richtlinienliste und klicken Sie anschließend auf Umbenennen...
• Geben Sie einen neuen Namen für die Aufbewahrungsrichtlinie ein.
• Klicken Sie auf OK.

Eigenschaften ändern

Zum Ändern der Eigenschaften von Aufbewahrungsrichtlinien gehen Sie wie folgt vor:

• Melden Sie sich über den MailStore Client als MailStore Administrator an.
• Klicken Sie auf Verwaltung > Compliance > Compliance Allgemein.
• Klicken Sie im Bereich Aufbewahrungsrichtlinien auf Ändern...
• Der Dialog für die Verwaltung der Aufbewahrungsrichtlinien öffnet sich.
• Doppelklicken Sie auf die zu bearbeitende Aufbewahrungsrichtlinie in der Richtlinienliste oder wählen Sie im Kontextmenü Eigenschaften aus.
• Der Dialog für die Bearbeitung von Aufbewahrungsrichtlinien öffnet sich.

• Nehmen Sie die gewünschten Änderungen vor.
• Klicken Sie auf OK, um die Änderungen zu speichern.

Anzeigen der Aufbewahrungsdetails

Durch Aufbewahrungsrichtlinien werden das minimale und das maximale Aufbewahrungsdatum sowie ggf. das automatische Löschen für Nachrichten im Archiv bestimmt.

Das minimale Aufbewahrungsdatum definiert dabei das Datum, bis zum welchem eine Nachricht weder automatisch noch manuell aus dem Archiv gelöscht werden kann. Das maximale Aufbewahrungsdatum definiert das Datum, nach welchem eine Nachricht automatisch aus dem Archiv gelöscht wird.

Im Zeitraum zwischen dem minimalen und dem maximale Aufbewahrungsdatum können Nachrichten manuell aus dem Archiv gelöscht werden. Je nach Definition der Aufbewahrungsrichtlinien können minimales und maximales Aufbewahrungsdatum einer Nachricht übereinstimmen oder eine Nachricht keiner Aufbewahrungsrichtlinie unterliegen.

Zum Anzeigen der Aufbewahrungsdetails, also den Auswirkungen aller aktivierten Aufbewahrungsrichtlinien auf eine Nachricht, gehen Sie wie folgt vor:

• Melden Sie sich über den MailStore Client als MailStore Administrator an.
• Navigieren Sie über die Orderstruktur zu der Nachricht, deren Aufbewahrungsdetails Sie anzeigen wollen oder nutzen Sie die Suche, um diese Nachricht im Archiv zu finden.
• Klicken Sie im E-Mail-Vorschau-Bereich auf Aufbewahrungsdetails.

• Der Dialog für die Anzeige der Aufbewahrungsdetails öffnet sich. Sofern festgelegt, werden in diesem das minimale und das maximale Aufbewahrungsdatum sowie die dafür jeweils verantwortliche Aufbewahrungsrichtlinie angezeigt.

• Durch Klicken auf eine Aufbewahrungsrichtlinie können Sie sich deren Details direkt ansehen.

Beispiele

Im Folgenden sind mehrere Beispiele aufgeführt, um die Auswirkungen von Priorität, Aufbewahrungszeitraum und Einstellung für automatisches Löschen auf die Verarbeitung von Aufbewahrungsrichtlinien zu erläutern. Der Einfachheit halber gelten die hier definierten Aufbewahrungsrichtlinien für alle Nachrichten.

Beispiel 1 - Kein automatisches Löschen

Szenario

Eine Aufbewahrungsrichtlinie, die einen Aufbewahrungszeitraum von 6 Jahren und kein automatisches Löschen definiert.

Ergebnis

Erläuterung

Die einzige Aufbewahrungsrichtlinie definiert einen Aufbewahrungszeitraum von 6 Jahren und kein automatisches Löschen. Nachrichten können somit für mindestens 6 Jahre ab Archivierungsdatum nicht gelöscht werden (minimales Aufbewahrungsdatum). Weil kein automatisches Löschen konfiguriert ist, gibt es auch kein maximales Aufbewahrungsdatum.

Beispiel 2 - Automatisches Löschen

Szenario

Eine Aufbewahrungsrichtlinie, die einen Aufbewahrungszeitraum von 10 Jahren und automatisches Löschen definiert.

Ergebnis

Erläuterung

Die einzige Aufbewahrungsrichtlinie definiert einen Aufbewahrungszeitraum von 10 Jahren und automatisches Löschen. Nachrichten werden also genau 10 Jahre aufbewahrt und dann automatisch gelöscht, minimales und maximales Aufbewahrungsdatum sind also identisch.

Beispiel 3: Unterschiedliche Aufbewahrungszeiträume

Szenario

Eine Aufbewahrungsrichtlinie mit höchster Priorität, die einen Aufbewahrungszeitraum von 6 Jahren und kein automatisches Löschen definiert.

Eine Aufbewahrungsrichtlinie mit niedrigster Priorität, die einen Aufbewahrungszeitraum von 10 Jahren und kein automatisches Löschen definiert.

Ergebnis

Erläuterung

Die Aufbewahrungsrichtlinie mit höchster Priorität definiert einen Aufbewahrungszeitraum von 6 Jahren und kein automatisches Löschen. Nachrichten können somit für mindestens 6 Jahre ab Archivierungsdatum nicht gelöscht werden (minimales Aufbewahrungsdatum).

Die Aufbewahrungsrichtlinie mit niedrigster Priorität definiert einen Aufbewahrungszeitraum von 10 Jahren und auch kein automatisches Löschen. Diese Aufbewahrungsrichtlinie findet keine Anwendung, da bereits eine Aufbewahrungsrichtlinie mit höherer Priorität auf die Nachricht angewandt werden konnte (Überschneidung der Suchergebnismengen), die eine identische Einstellung für automatisches Löschen (kein automatisches Löschen) definiert.

Im Ergebnis entspricht diese (nicht sinnvolle) Konfiguration der von Beispiel 1.

Beispiel 4: Unterschiedliche Zeiträume und Löschregeln

Szenario

Eine Aufbewahrungsrichtlinie mit höchster Priorität, die einen Aufbewahrungszeitraum von 6 Jahren und kein automatisches Löschen definiert.

Eine Aufbewahrungsrichtlinie mit niedrigster Priorität, die einen Aufbewahrungszeitraum von 10 Jahren und automatisches Löschen definiert.

Ergebnis

Erläuterung

Die Aufbewahrungsrichtlinie mit höchster Priorität definiert einen Aufbewahrungszeitraum von 6 Jahren und kein automatisches Löschen. Nachrichten können somit für mindestens 6 Jahre ab Archivierungsdatum nicht gelöscht werden (minimales Aufbewahrungsdatum).

Die Aufbewahrungsrichtlinie mit niedrigster Priorität definiert einen Aufbewahrungszeitraum von 10 Jahren und automatisches Löschen. Obwohl bereits eine Aufbewahrungsrichtlinie mit höherer Priorität auf die Nachricht angewandt werden konnte (Überschneidung der Suchergebnismengen), findet diese Aufbewahrungsrichtlinie Anwendung, da sie eine unterschiedliche Einstellung für automatisches Löschen (automatisches Löschen) definiert. Nachrichten werden also spätestens nach 10 Jahren ab Archivierungsdatum automatisch gelöscht (maximales Aufbewahrungsdatum).

Zwischen dem minimalen und dem maximalen Aufbewahrungsdatum können Nachrichten jederzeit manuell von einem Benutzer mit entsprechender Berechtigung gelöscht werden.

Beispiel 5: Unterschiedliche Zeiträume und Löschregeln bei falscher Priorität

Szenario

Eine Aufbewahrungsrichtlinie mit höchster Priorität, die einen Aufbewahrungszeitraum von 10 Jahren und kein automatisches Löschen definiert.

Eine Aufbewahrungsrichtlinie mit niedrigster Priorität, die einen Aufbewahrungszeitraum von 6 Jahren und automatisches Löschen definiert.

Ergebnis

Erläuterung

Die Aufbewahrungsrichtlinie mit höchster Priorität definiert einen Aufbewahrungszeitraum von 10 Jahren und kein automatisches Löschen. Nachrichten können somit für mindestens 10 Jahre ab Archivierungsdatum nicht gelöscht werden (minimales Aufbewahrungsdatum).

Die Aufbewahrungsrichtlinie mit niedrigster Priorität definiert einen Aufbewahrungszeitraum von 6 Jahren und automatisches Löschen. Obwohl bereits eine Aufbewahrungsrichtlinie mit höherer Priorität auf die Nachricht angewandt werden konnte (Überschneidung der Suchergebnismengen), findet diese Aufbewahrungsrichtlinie Anwendung, da sie eine unterschiedliche Einstellung für automatisches Löschen (automatisches Löschen) definiert. Allerdings hat die Aufbewahrungsrichtlinie mit höherer Priorität bereits einen Aufbewahrungszeitraum von 10 Jahren festgelegt. Nachrichten werden also frühestens nach 10 Jahren ab Archivierungsdatum automatisch gelöscht.

Im Ergebnis entspricht diese (nicht sinnvolle) Konfiguration der von Beispiel 2.